Prezzi Esposti

Tutti i prezzi si intendono IVA inclusa. Sono escluse le spese di trasporto.

 

Chi può acquistare:
        Tutti i clienti privati residenti in Italia, in possesso di Codice Fiscale.
        E' prevista anche la vendita ad Aziende in possesso di Partita Iva.

 

Fatturazione

Ogni ordine verrà accompagnato da regolare Fattura che potrà essere utilizzato come documento attestante la validità della garanzia.

 

Assistenza

ORARIO SERVIZIO CLIENTI:

dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 12.00 e dalle 15.00 alle 18.00

Tel.  0961 - 746571
Fax 0961 - 762728

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UFFICIO RECLAMI

Tel. 0961 - 878140

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          Tutela dell'acquirente: 

                Le condizioni generali di vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal D.Lgs.70/2003 relativamente al commercio elettronico e dal D.Lgs. 206/2005 con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza

 

Garanzia
Tutti i prodotti proposti sono coperti da garanzia di due anni per difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02. Non sono garantiti i danni provocati da cattivo uso e non ci riterremo responsabili per danni diretti o indiretti derivanti da un uso improprio dei prodotti da noi venduti.
Se vuoi avvalerti della garanzia su di un prodotto acquistato, è sufficiente contattare il Servizio Assistenza Clienti. Dove indicato, è possibile e consigliato contattare direttamente il produttore.
 
Diritto di Recesso
Offriamo ai nostri clienti la garanzia "soddisfatti o rimborsati". Se non sarai soddisfatto della merce ricevuta, potrai rispedircela. Sarai rimborsato come previsto dal D.Lgs 206/2005.  Avvalersi di questa garanzia è semplice, basta seguire la seguente procedura:

• Invia un'e-mail all'indirizzo Indirizzo e-mail protetto dal bots spam , deve abilitare Javascript per vederlo oppure un fax al n° 0961-762728 entro 10 giorni dal ricevimento della merce.
• In ogni caso ti consigliamo di contattarci il prima possibile telefonicamente
• I prodotti devono essere resi integri, inseriti nella loro confezione originale completa in tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.) e con adeguato imballo esterno accuratamente sigillato.
• Le spese di trasporto per i resi rimangono a carico del cliente.
• Attenzione, i prodotti inviati oltre i termini previsti al nostro magazzino privi dei requisiti di cui sopra non potranno essere rimborsati.

Per esercitare il diritto di recesso inoltre dovrai scegliere tra una delle seguenti possibilità:

• erogazione di buono d'acquisto: che dovrà essere speso entro un anno dalla sua generazione, pena la decadenza del credito
• sostituzione della merce
• riaccredito del denaro (indicare gli estremi di un conto corrente bancario o postale); il rimborso riguarda il prezzo del prodotto e le spese di prima spedizione e verrà effettuato entro 30 gg dal ricevimento della comunicazione di recesso con relativa restituzione della merce. Le uniche spese a carico del cliente sono quelle relative alla riconsegna della merce)

La merce una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.

 
Restituzione merce/Resi
In tutti i casi di restituzione della merce, le spese di trasporto sono a carico del Cliente. Fatto salvo per la restituzione di merce difettosa in garanzia nel qual caso le spese di riconsegna per la sostituzione del prodotto sono a nostro carico

 

Destinazione RESI:

 

Emporio Monique

Via F. Paglia, 7

88100 - Catanzaro CZ)

CONSEGNA DEI PRODOTTI

Luoghi di Consegna

Effettuiamo consegne in tutta Italia

 

Corriere Utilizzato

Le spese vengono calcolate in base a peso, imgombro e destinazione dei pacchi. Tali spese verranno calcolate ed indicate nel carrello al momento della compilazione dell'ordine.

Per spedire utilizziamo il corriere SDA .
I costi della spedizione in TUTTA ITALIA sono i seguenti:

Alle tariffe sopra esposte occorre aggiungere Euro 3,90 in caso di pagamento con contrassegno (anche in caso di consegna gratuita)

I tempi di consegna sono quelli indicati dal Corriere.
Non siamo responsabili di eventuali ritardi oltre i termini stabiliti;
questi andranno contestati esclusivamente al Vettore incaricato della consegna che è l'unico responsabile dell'intero processo di recapito.
Il nostro compito si limita ed esaurisce all'atto dell'affido delle merci all'incaricato del trasporto.

Ci riserviamo la facoltà di spedire la merce con corriere diverso per esigenze logistiche.

Tempi e modalità di Consegna

Ci riserviamo un giorno lavorativo per il reperimento della merce, l'impacchettamento, e l'espletamento delle pratiche amministrative necessarie. A questa giornata va poi sommato il tempo impiegato dal corriere per la consegna, i tempi ed i modi variano a seconda del corriere che verrà utilizzato. Nel calcolo dei giorni di consegna non vanno considerati sabato, domenica, e giorni festivi.
In nessun caso potranno essere contestati eventuali ritardi DEI TEMPI DI CONSEGNA del corriere. Essi andranno contestati direttamente a quest'ultimo.
Possiamo garantire la massima celerità nell'evasione dell'ordine (in genere entro 1 giorno lavorativo dalla ricezione del pagamento), cioè nell'affidare la merce al corriere, ma la gestione della consegna esula dai nostri compiti e dalle nostre competenze.

Se al momento della consegna nessuno è presente, il corriere lascerà un avviso cartaceo, il corriere farà due tentativi di consegna i giorni successivi, in qualsiasi caso il Cliente può prendere contatti per la consegna o per il ritiro presso la filiale di riferimento.
 

Come comportarsi alla consegna del prodotto

Al fine di poter rendere il nostro servizio sempre più efficiente ti preghiamo di controllare le condizioni dell'imballo al momento della consegna.
Nel caso il pacco non fosse perfettamente integro, ritiralo con riserva, ovvero a fianco alla firma sulla bolletta di consegna apponi chiaramente la dicitura "RICEVUTO CON RISERVA pacco danneggiato".
Se il pacco è danneggiato gravemente in modo da aver procurato sicuramente anche danni al contenuto interno, respingi la merce chiedendo chiaramente di apporre sempre sulla bolletta la dicitura " MERCE RIFIUTATA pacco danneggiato".
Verificare altresì la corrispondenza esatta del numero di colli.

Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, diversamente il prodotto si considera consegnato correttamente.
La fattura o bolla, contenuta nell'apposita tasca applicata all'esterno del pacco va conservata come documento valido per la garanzia.

MODALITA' DI PAGAMENTO

I Pagamenti Accettati

• Bonifico Bancario
• PostePay
• Vaglia Postale
• Carta di credito / PayPal
• Contrassegno

Pagamenti con Paypal o con Carta di Credito

Il pagamento tramite Paypal avverrà tramite appoggio al conto personale su Paypal, per maggiori informazioni clicca qui!

Il pagamento con Carta di Credito avverrà TRAMITE il Circuito PayPal, MA SENZA NECESSITA' DI ISCRIVERSI a quest'ultimo.

 

 

Pagamenti con Bonifico Bancario

Pagando con bonifico, vaglia o bollettino la merce verrà spedita solo dopo aver verificato l'avvenuto accredito presso il nostro conto corrente.

La causale da riportare sul bonifico, dovrà indicare: il numero dell'ordine, il nome e il cognome dell'ordinante.

Allo stato attuale del sistema bancario, l'importo bonificato viene accreditato sul c/c del beneficiario non prima di 3/5 giorni lavorativi dalla data di effettuazione dello stesso.

 

 

Pagamenti in Contrassegno

Per pagamento in Contrassegno si intende pagamento in contanti al corriere al momento della consegna dei prodotti.
Il corriere accetta solamente somme esatte, corrispondenti all'importo dell'ordine (non è possibile avere il resto).

Per il pagamento in contrassegno è previsto un sovraprezzo sempre indicato nel carrello in fase d'ordine.

Non si accettano pagamenti con Assegni.

In caso di importi elevati ci riserviamo la facoltà di richiedere un anticipo dell'importo tramite bonifico anticipato a titolo cauzionale.